SAP Senior Consultant Customer Service (CS)

Executive Mandate Specification

Wenn Maschinen gewartet, repariert oder wieder einsatzbereit gemacht werden müssen, sollte auch das SAP-System wissen, was zu tun ist. Genau hier kommen Sie ins Spiel! Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen SAP Senior Consultant mit Schwerpunkt Customer Service (CS), der Service- und Reparaturprozesse nicht nur versteht, sondern auch im SAP-System effizient abbildet und kontinuierlich weiterentwickelt.

Aufgabenbereich
In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Betreuung von SAP Customer Service (CS). Sie analysieren die Anforderungen der Fachbereiche, entwickeln passende Lösungen und setzen diese technisch um. Dabei konfigurieren und optimieren Sie die relevanten SAP-Funktionalitäten und begleiten Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg, von der Anforderungsaufnahme über das Testing bis zur Einführung und Schulung der Anwender. Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist zudem die Integration von SAP CS in angrenzende Module wie SD, MM, PP und FI/CO. Sie analysieren Fehler, finden nachhaltige Lösungen und sorgen dafür, dass die Service- und Reparaturprozesse auch systemseitig rund laufen. Technische Dokumentationen, funktionale Spezifikationen und Testkonzepte gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.

Ihre Sozialkompetenz
Sie überzeugen durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise und verlieren auch bei komplexeren Anforderungen nicht den Überblick. Der Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen bereitet Ihnen Freude, und Sie verstehen es, zwischen technischen Möglichkeiten und betrieblichen Bedürfnissen zu vermitteln. Sie arbeiten gerne eigenständig, schätzen aber ebenso die Zusammenarbeit im Team. Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Lösungsorientierung und die Bereitschaft, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, runden Ihr Profil ab.

Know-how
Sie verfügen über mindestens vier bis fünf Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung und Betreuung von SAP Customer Service (CS). Die Konfiguration der relevanten Funktionalitäten, insbesondere in den Bereichen Pricing, Billing, Shipping und Customer Service, beherrschen Sie ebenso wie die Integration in andere SAP-Module. Erfahrung mit SAP S/4HANA und Fiori setzen wir voraus. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, wobei Sie insbesondere in Englisch auch schriftlich und mündlich sicher kommunizieren.

Unser Kunde
Unser Kunde ist ein international führendes Industrieunternehmen mit einer eindrücklichen Firmengeschichte. Mit innovativen Technologien und einem umfassenden Produktportfolio ist das Unternehmen weltweit tätig und zählt zu den bedeutenden Anbietern seiner Branche. Sie erwartet ein internationales Arbeitsumfeld, eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung sowie ein motiviertes Team, das Wert auf gegenseitigen Respekt und eine gute Zusammenarbeit legt. Attraktive Anstellungsbedingungen und interessante Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Interesse?
Dann sollten wir uns kennenlernen! Wenn Sie Ihre SAP-CS-Erfahrung in einem international tätigen Industrieunternehmen einbringen und Serviceprozesse auf ein neues Niveau bringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

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